„Wir bemerken, dass ein Ruck durch die Branche geht“, resümiert Alexander Hitzel, Projektleiter der Innatex. „Die Besucherzahlen steigen wieder. Die Ausstellerinnen und Aussteller hatten viele Termine und die Stimmung war großartig. Die Branche rückt zusammen – auch und gerade hier vor Ort, wo Brands und Einkäufer:innen sich konzentriert versammeln.“ In einer Zeit, in der von einer multiplen Krise die Rede ist, setzt die Branche auf Strategien wie Kollaborationen, die Einbeziehung der Kundschaft und Alleinstellungsmerkmale etwa in Form von eigens entwickelten Materialien. Viele der Maßnahmen zahlen auf das Motto „Together“ dieser Winteredition der internationalen Fachmesse für nachhaltige Textilien ein.

Echte Erlebnisse sind jetzt wichtig

Ein Highlight der Messe war das Handelsverband Fachpanel am Montag. Olivia Dahlem, Quartier Frau, Marion Käfer, Lumiies, Dr. Eva Stüber, Institut für Handelsforschung Köln, Jost Wiebelhaus, Frankfurter Laufshop und Silvio Zeizinger vom Handelsverband Hessen sprachen mit Moderatorin Cheryll Mühlen, Chefredakteurin Textilmitteilungen, J’N’C Magazin, Green Knowledge, über „Best Practice aus dem Handel: Herausforderungen begegnen mit aktiver Kundenbindung und anderen Maßnahmen“. „Die Krisen werden erst einmal nicht verschwinden, und darauf reagiert der Handel jetzt am besten mit Mut für neue Konzepte“, empfiehlt Dr. Eva Stüber. „Ganz weit oben steht die Community. Damit meine ich nicht nur den Dialog auf Social Media, sondern das persönliche Zusammentreffen von Menschen mit gleichen Interessen zu ermöglichen. Wer Kundinnen und Kunden vor Ort einen Rahmen bietet, in dem sie eine gute Zeit haben und sich austauschen können, schafft echte Erlebnisse, Identifikation und Emotionen, die im Gedächtnis bleiben.“